FAQ

Votre compte

Pour créer un compte il vous suffit de vous rendre sur partie droite du header du site LMS-CSA Online à l’opposé du logo, cliquer sur le bouton créer un compte. Il vous sera demandé d’entrer votre adresse email afin de pouvoir confirmer votre inscription par la suite.
Le nombre d’enquêtes autorisées est de 5 enquêtes. Il est également possible de créer tous les types de question avec une limite de 5 questions par enquête et de personnaliser votre sondage avec un thème visuel. Le nombre de réponses permises est de 10 par enquête tout en pouvant recueillir les réponses via le web et par email. Il est également possible de produire des rapports et l’expiration des données n’a lieu qu’après 6 mois.
LMS-CSA Online fonctionne sur les navigateurs les plus courants. La plateforme fonctionne mieux avec les versions les plus récentes de ces navigateurs. Il est compatible sur les PC et les Mac. JavaScript et les cookies doivent être activés sur le navigateur utilisé afin que le site et les sondages fonctionnent correctement.
Lorsque vous utilisez LMS-CSA Online , nous vous recommandons les versions suivantes des navigateurs :

  • Internet Explorer 8,0 ou version ultérieure
  • Firefox 3,0 ou version ultérieure
  • Safari 3,0 ou version ultérieure
  • Chrome en toutes ses versions

Réalisation d’un sondage

Il vous est possible de créer le sondage suivant la langue de votre choix. LMS-CSA Online prend également en charge les langues multi octets comme le japonais ou le chinois. Il vous suffit de vous assurer de la configuration de votre ordinateur/clavier dans la langue souhaitée, dans le but d’insérer correctement les questions et les réponses de votre sondage.

Cela est possible depuis la plateforme LMS-CSA Online. En accédant à la plateforme, dirigez-vous vers l’accès aux enquêtes, dans le menu propriétés, cliquez sur message de remerciements pour la participation.
Les sondages créés dans Word, Excel, au format PDF, etc. ne peuvent pas être chargés directement dans la plateforme LMS-CSA Online. Nous offrons différents types de questions pour créer vos sondages via notre système en ligne. Vous pouvez copier et coller le texte des questions directement depuis un fichier Word ou Excel dans l’éditeur de questions.
La plateforme LMS-CSA Online permet d’intégrer votre logo dans le questionnaire. Pour ce faire, allez au menu Accès aux enquêtes et cliquez sur le questionnaire sur lequel vous voulez intégrer le logo, puis allez à la rubrique télécharger votre logo.
La plateforme LMS-CSA Online propose la possibilité de consulter des exemples pour tous les types de question que vous pourrez poser. Cela peut se faire depuis le menu accès aux enquêtes de la plateforme. En cliquant sur ajouter une question, un bouton exemple apparait à droite avec des exemples de questions pour chaque type ainsi que les modalités de réponses afin de vous aider dans la rédaction de votre propre questionnaire.
La plateforme LMS-CSA Online propose d’insérer un message d’introduction pour expliciter les objectifs du questionnaire et écarter les ambiguïtés. Dans le menu Accès aux enquêtes de la plateforme, dirigez-vous vers le sondage en question et allez à la rubrique message d’introduction.

Données et Analyse

Il est possible de mettre des restrictions sur la date de début et la date de fin de réponse au questionnaire ainsi que de définir le nombre maximal de réponses que peut recueillir cette enquête.
Lorsque vous comparez les réponses à deux ou plusieurs questions du sondage les données recoupées peuvent s’avérer utiles, afin de déterminer comment elles sont liées. En termes statistiques, il s’agit d’une distribution jointe entre deux variables discrètes (ou plus) comme l’utilisation d’un produit et les données démographiques.
LMS-CSA Online offre la possibilité de faire des croisements entre les questions du sondage pour faire ressortir des tendances qui vous paraissent pertinentes. Ceci peut se faire à partir du menu Données et analyses de la plateforme LMS-CSA Online.
Il est possible d’exporter vos données depuis la plateforme LMS-CSA Online. Dans la rubrique Données et Analyses, vous pouvez imprimer un rapport sous format PDF comprenant toutes les réponses à vos questions sous formes de graphiques. Vous pouvez également faire un export sous format CSV (Comma Separeted Values). L’export sous format SPSS sera bientôt disponible à partir de la plateforme.
Dans la rubrique Données et Analyses, sélectionnez l’enquête dont vous souhaitez supprimer les réponses, cliquez sur toutes les réponses. Vous pouvez alors grâce à la petite croix rouge à droite supprimer les réponses individuellement.

Gestion des comptes

LMS-CSA Online offre la possibilité de faire des croisements entre les questions du sondage pour faire ressortir des tendances qui vous paraissent pertinentes. Ceci peut se faire à partir du menu Données et analyses de la plateforme LMS-CSA Online.
Lors de l’inscription aux services d’LMS-CSA Online, le Client fournit des données à caractère personnelle le concernant (ex : nom, numéro de téléphone, adresse etc.). LMS-CSA Online s’engage à les conserver strictement confidentiels.


Conformément à la loi relative à la protection des données à caractère personnel du 08 décembre 1992, modifiée par la loi du 11 décembre 1998, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification de toutes données personnelles le concernant. A tout moment, le Client peut supprimer son compte, en envoyant un email à : desabonnement@lmscsa-online.com.
LMS-CSA Online.com s’engage à supprimer ses données dans le délai de 72h suivant la date de la réception de la demande.

Cela est possible depuis le menu gestion des comptes de la plateforme LMS-CSA Online. En cliquant sur le bouton modifier, vous pouvez changer le mot de passe de votre compte.

Sécurité et Confidentialité

Lors de l’inscription aux services d’LMS-CSA Online, le Client fournit des données à caractère personnelle le concernant (ex : nom, numéro de téléphone, adresse etc.). LMS-CSA Online s’engage à les conserver strictement confidentiels.


Conformément à la loi relative à la protection des données à caractère personnel du 08 décembre 1992, modifiée par la loi du 11 décembre 1998, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification de toutes données personnelles le concernant.
Les données que vous récoltez sont privées et restent confidentielles. Vous êtes le propriétaire des données récoltées ou chargées dans les sondages. Vos données seront utilisées conformément à notre Politique de confidentialité. Pour consulter notre politique, cliquez sur le lien Politique de confidentialité en bas de page de notre site principal.


Les données associées à votre compte d’utilisateur (y compris les informations personnelles et les données liées aux sondages) sont conservées pendant toute la durée où vous disposez d’un compte LMS-CSA Online et durant toute période requise par la législation en vigueur. Nous n’annulons ni ne désinscrivons pas les comptes en cas d’inactivité. Si vous disposez d’un compte payant qui redevient un compte de base (gratuit), vos données seront conservées, mais des restrictions liées aux données que vous pourrez afficher seront appliquées, sauf si vous optez pour un compte payant.
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